Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de partir.

Respuestas cortas sobre qué hace Leveling, cómo se crea un curso, cómo se evalúa y cómo se cuidan los datos. Si tu pregunta no está, escríbenos.

¿Leveling es un LMS?

Incluye lo que esperas de uno (cursos, rutas, seguimiento), pero va más allá: mide lo que cada persona domina, abre carrera interna y conecta el aprendizaje con tu negocio. Por eso lo llamamos solución integral de nivelación.

¿Reemplaza a mi sistema de RR.HH.?

No. Se integra con él. Hoy trabajamos con SCORM y API, y conectamos tu HRIS o LMS a medida: ningún conector viene preconfigurado.

¿Funciona con SENCE?

Sí. Leveling opera con franquicia SENCE. En la demo revisamos cómo la usa tu organización para dejarla incluida en la puesta en marcha.

¿Qué pasa con el inicio de sesión único (SSO)?

Está disponible: tu gente puede entrar con el inicio de sesión único de tu organización. También existe el acceso con correo y contraseña, con invitación controlada por el administrador.

¿Qué tan segura es la información de mi gente?

Los datos están en infraestructura de AWS en Sudamérica, cifrados y separados por organización. Cada persona acepta una política de tratamiento de datos antes de que se personalice su aprendizaje, y los proveedores de IA no reciben su nombre ni su correo.

¿Cuánto demora ponerlo en marcha?

Semanas, no meses. El plazo depende de cuánto contenido partimos y de qué sistemas conectamos; lo estimamos contigo en la primera conversación.

¿Cuánto cuesta?

Todas las organizaciones usan la plataforma completa. El valor depende del tamaño y del acompañamiento; lo definimos en una conversación de 20 minutos.

¿Sirve si soy una OTEC, un centro de formación o una academia?

Sí. Puedes usarlo para ofrecer cursos con una experiencia a la medida de cada alumno, también cuando se financian con franquicia SENCE.

¿Puedo usar mis propios cursos?

Sí: parte desde tus documentos y también importa contenido SCORM.

¿Qué es Leveling?

Leveling es una solución integral de nivelación y capacitación con inteligencia artificial. Convierte lo que tu organización sabe en una ruta para cada persona: cursos con instructor virtual hechos desde tus documentos, role-play evaluado por IA, carrera interna y medición de lo que cada persona domina, con un equipo que acompaña la puesta en marcha.

¿Cómo se crea un curso a partir de mis documentos?

Subes un manual, un procedimiento o una presentación y cuentas qué necesitas lograr y para quién. Leveling lee el documento completo y propone la estructura: los módulos, sus temas y su duración. Tú quitas, agregas o reordenas, y con eso se generan los guiones, el video con instructor virtual, los ejercicios y la evaluación.

¿Qué pasa cuando cambia una norma o un procedimiento?

Subes la versión nueva del documento, regeneras los módulos afectados y vuelves a evaluar a quienes corresponda. El historial de avance y las evaluaciones anteriores se conservan.

¿Cómo funciona el role-play con IA?

La persona conversa por voz con un avatar que simula un cliente, un auditor o un caso difícil de su rol. La IA evalúa precisión, tono y cumplimiento del protocolo, le entrega retroalimentación inmediata y deja un puntaje de dominio visible para quien capacita.

¿Cómo se personaliza el contenido para cada persona?

Al crear el curso defines a quién va dirigido. Al entrar, cada persona indica su área, su rol, sus intereses y hacia dónde quiere crecer. Con eso, los ejemplos, los ejercicios y las evaluaciones se sitúan en su trabajo real, y Leveling arma su ruta de aprendizaje por niveles.

¿Qué son los planes de carrera y las postulaciones internas?

Cada persona ve el rol que tiene hoy, el rol al que quiere llegar y qué capacidades le faltan para ese siguiente nivel dentro de la organización. Su ruta de aprendizaje se ordena hacia ese objetivo y, cuando hay una oportunidad interna, puede postular a ella.

¿En qué idiomas funciona?

Los cursos se narran con voces naturales en español, inglés, portugués y otros idiomas, de modo que un mismo contenido sirva a cada filial.

¿Qué ve RR.HH. o gerencia?

Un dashboard con avance, aprobación y brechas por área y por curso, el dominio medido en evaluaciones y role-play, y los certificados emitidos. También puedes cargar indicadores de tu negocio, por archivo o por API, para comparar cómo se mueven antes y después de una capacitación.

¿Hay acuerdo de nivel de servicio (SLA)?

Sí. La disponibilidad y los tiempos de respuesta de soporte se definen por contrato, según el acompañamiento que necesite tu organización.

¿Sirve para minería, educación o equipos de ventas?

Sí. En minería mantiene al día la capacitación cuando cambia la normativa o la maquinaria; en colegios e institutos convierte las guías en clases dinámicas con gamificación; en ventas y call center entrena la prospección, las objeciones y el cierre con role-play. Revisa la página de casos de uso.

¿Cómo empiezo?

Agenda una demo. Te mostramos Leveling con un caso aplicado a tu organización y, si tiene sentido, partimos con un primer curso creado desde tu propio material.

¿Buscas un caso concreto? Mira los casos de uso por industria o el caso Equifax.

Cuéntanos qué necesitas que tu gente domine.

Te mostramos Leveling con un caso aplicado a tu organización. Agenda directo en nuestro calendario, escríbenos por WhatsApp o déjanos tus datos.

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